Privacy

Nous comprenons que votre confiance en nous constitue le capital le plus important de la SA Lithobeton. (ci-après dénommée “LITHOBETON”, « nous » ou « notre »). Votre vie privée revêt dès lors une importance essentielle pour nous.

La présente déclaration de confidentialité (ci-après dénommée « Déclaration de Confidentialité ») s'applique entre autres à (i) notre site Internet https://www.lithobeton.be (ci-après dénommé le « site web ») (ii) les visites du bâtiment/établissement (iii) les visites aux clients, prospects et partenaires commerciaux sur place par LITHOBETON et ses représentants et (iv) à toutes les relations (commerciales) existant entre XXX et ses clients, prospects et partenaires commerciaux.

Cette déclaration de confidentialité contient, entre autres, des informations sur les données personnelles que LITHOBETON récolte, ainsi que sur la manière dont LITHOBETON traite ces données personnelles.

LITHOBETON souhaite souligner qu'elle essaie à tout moment d'agir en conformité avec (i) la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel (loi vie privée) et/ou avec (ii) le Règlement européen de 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE. La présente Déclaration de Confidentialité contient entre autres des informations sur les données à caractère personnel que LITHOBETON collecte, ainsi que sur la manière dont LITHOBETON utilise et traite ces données à caractère personnel. La visite du site web implique votre approbation expresse (au moyen de la communication de vos données à caractère personnel ou « opt-in » de participation)) de la Déclaration de Confidentialité et donc de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données à caractère personnel.

Veuillez lire la présente Déclaration de Confidentialité en combinaison avec les conditions générals de LITHOBETON.

I. Types de données à caractère personnel

LITHOBETON peut collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (fixe/mobile)
• Numéro de fax
• Numéro de client
• Nom de l’entreprise
• Numéro de TVA
• Détails du paiement
• Adresse de domicile
• Adresse de l'entreprise
• Adresse de facturation
• Images de caméra
• Toutes les données personnelles contenues dans le champ libre du formulaire de contact
• Toutes les autres données personnelles transférées volontairement à LITHOBETON (par exemple lors d'une correspondance)

LITHOBETON collecte en outre automatiquement des informations anonymes concernant l'utilisation que vous faites du site web. Ainsi, LITHOBETON, par exemple, enregistrera automatiquement quelles parties du site web vous visitez, quel navigateur web vous utilisez, quel site web vous visitiez lorsque vous avez reçu l'accès au site web. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces données, mais celles-ci permettent à LITHOBETON d'établir des statistiques concernant l'utilisation du site web.

II. Mode de collecte des données à caractère personnel

Ces données à caractère personnel sont collectées dans le cadre de :

• Visite du site web
• Visite du bâtiment/établissement
• Visite des représentants LITHOBETON aux clients, prospects et partenaires commerciaux sur place.
• Foires
• Demande d’offre
• utilisation des services LITHOBETON
• Achat des produits LITHOBETON
• Inscription pour les cours, événements, etc…
• L'échange de cartes de visite
• Vérification de votre identité (par exemple lorsque vous contactez le service client)
• Une collaboration avec LITHOBETON
• La correspondance échangée avec LITHOBETON

III. Utilisation des données à caractère personnel

LITHOBETON peut utiliser vos données à caractère personnel pour :

• L'exécution d'une convention conclue avec LITHOBETON (y compris son suivi)
• L’élaboration d'une offre (et l'envoi)
• L'envoi des factures et la perception des paiements
• Visite des représentants LITHOBETON aux clients, prospects et partenaires commerciaux sur place.
• Le suivi après une réunion
• La livraison des produits
• Le fourniture d’un soutien/assistance (par exemple en cas de problèmes)
• L’exécution des réparations
• L’élaboration d’enquêtes de satisfaction client et d'autres types d’études de marché
• L’envoi des formulaires d’évaluation
• L’enregistrement des visiteurs dans le bâtiment / établissement
• La confirmation d'inscription pour un cours, un événement, etc.
• Mesures de sécurité
• Répondre aux questions (posées dans le formulaire de contact)
• Optimaliser la qualité, la gestion et le contenu du site web
• L’envoi de lettres d’informations
• Objectifs statistiques

Le traitement a lieu pour les motifs juridiques suivants, selon le cas:

• Vous avez donné l'autorisation pour le traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire pour l'exécution de la convention avec LITHOBETON ou, à votre demande, avant la conclusion d'une convention, pour prendre des informations ;
• Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale qui s'applique à LITHOBETON
• Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique
• Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'une tâche d'intérêt général ;
• Le traitement est nécessaire pour la représentation des intérêts légitimes de LITHOBETON ou d'un tiers, sauf lorsque vos intérêts ou droits fondamentaux et vos libertés fondamentales qui nécessitent la protection des données personnelles l'emportent sur ces intérêts (surtout lorsque vous êtes mineur).

IV. Divulgation de données à caractère personnel à des tiers

LITHOBETON ne divulguera pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre de la fourniture des services et de leur optimisation (tels que, mais sans limitation pour l’exécution des réparations, traitement des paiements, envoi de livraisons, enregistrement dans la package PRE, pour le livraison des services à LITHOBETON (par Exemple dans le cadre de sous-traitance) et le visite des représentants de LITHOBETON aux clients, prospects et partenaires commerciaux sur place. Dans ce contexte, vos données personnelles peuvent éventuellement être rendues publiques auprès des partenaires de paiement, des fournisseurs de logiciels, des partenaires cloud, des partenaires de transport, consultants informatiques externes et autres fournisseurs de services.

S'il est nécessaire que, dans ce cadre, LITHOBETON divulgue vos données à caractère personnel à des tiers, la tierce partie concernée sera tenue d'utiliser vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la présente Déclaration de Confidentialité.

Nonobstant ce qui précède, il est toutefois possible que LITHOBETON divulgue vos données à caractère personnel:

• Aux autorités compétentes (i) lorsque LITHOBETON y est tenue sur base de la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure judiciaire future et (ii) pour garantir et défendre nos droits ;
• Lorsque LITHOBETON ou presque tous ses actifs sont repris par une tierce partie, auquel cas vos données à caractère personnel – que LITHOBETON a collectées – constitueront l'un des actifs transférés;

Dans tous les autres cas, LITHOBETON s'abstiendra de vendre, louer ou transmettre vos données à caractère personnel à des tiers, sauf quand elle (i) a obtenu votre autorisation à cet égard et (ii) a conclu avec la tierce partie concernée un contrat de traitement de données, lequel contient les garanties nécessaires en matière de confidentialité et de conformité de vos données à caractère personnel à la protection de votre vie privée.

V. Traitement transfrontalier des données à caractère personnel

Tout transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE) à un destinataire qui a son domicile ou son siège social dans un pays qui ne tombe pas sous une décision similaire, promulguée par la Commission européenne, sera soumis aux dispositions d'une convention de transfert de données, laquelle contiendra (i) les clauses contractuelles standards telles que définies dans la ‘Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/CE)’, ou (ii) un quelconque autre mécanisme sur la base de la législation relative à la vie privée ou d'une quelconque autre réglementation relative au traitement de données à caractère personnel.

VI. Stockage des données à caractère personnel

Sauf quand un plus long délai de conservation est requis ou justifié (i) par la loi ou (ii) par le respect d'une autre obligation légale, LITHOBETON ne conserve vos données à caractère personnel que pendant la période qui est nécessaire pour atteindre et remplir les objectifs tels que décrits dans la Déclaration de Confidentialité, sous le point ‘utilisation des données à caractère personnel'.

VII. Vos droits relatifs à la protection de votre vie privée

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits à la Vie Privée suivants :

• Droit d'accéder à vos données à caractère personnel;
• Droit de rectifier, de compléter ou de mettre à jour vos données à caractère personnel ;
• Droit de supprimer vos données à caractère personnel (‘droit d'être oublié’)
• Droit à une limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
• Droit à la portabilité de vos données à caractère personnel ;
• Droit d'objection/d'opposition contre le traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous souhaitez exercer vos droits de relatifs à la protection de la vie privée, veuillez contacter dpo@lithobeton.be ou remplir le formulaire pour l'exercice de vos droits à la Vie Privée et l'envoyer à LITHOBETON par e-mail ou par courrier.

Vous pouvez exercer ces droits en principe gratuitement au moyen du formulaire susmentionné.

Si vous ne désirez plus recevoir de bulletins d'information sur les services de LITHOBETON, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton « se désinscrire », tel que prévu dans la partie inférieure de tout e-mail de LITHOBETON.

VIII. Protection des données à caractère personnel

LITHOBETON s'engage à prendre les mesures de précaution raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles pour éviter (i) l'accès non autorisé à vos données à caractère personnel, ainsi que (ii) la perte, l'abus ou la modification de vos données à caractère personnel.

LITHOBETON conservera toutes les données à caractère personnel qu'elle a collectées, dans le cloud centres de données situés dans l’UE et sur place.

Nonobstant (i) la politique de sécurité de LITHOBETON, (ii) les contrôles qu'elle effectue et (iii) les actes qu'elle pose dans ce cadre, il ne peut être garanti un niveau infaillible de sécurité. Aucune méthode de transfert ou de transmission par le biais de l'Internet, ni aucune méthode de stockage électronique ne sont sûres à 100 %, de sorte que LITHOBETON ne peut, dans ce cadre, garantir une sécurité absolue.

IX. Actualisation de la Déclaration de Confidentialité

LITHOBETON est habilitée à actualiser la présente Déclaration de Confidentialité en installant une nouvelle version sur le site web. Dans ce cadre, il est particulièrement indiqué de consulter régulièrement le site web et la page concernée sur laquelle la Déclaration de Confidentialité est reproduite, afin d'être certain que vous ayez connaissance des moindres modifications.

X. Autres sites web

Le site web peut éventuellement contenir des hyperliens vers d'autres sites web. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous pouvez être redirigé vers un autre site Web ou une source Internet qui pourrait recueillir des informations à votre sujet via des cookies ou d'autres technologies. LITHOBETON ne porte aucune responsabilité de contrôle sur ces autres sites ou ressources Internet, ni sur la collecte, l'utilisation et la distribution de vos données personnelles. Vous devez vérifier vous-même la politique de confidentialité de ces autres sites Web et sources Internet afin de pouvoir juger s'ils agissent conformément à la législation sur la protection de la vie privée.

XI. Contactez LITHOBETON

Si vous avez des questions sur la Déclaration de Confidentialité ou sur la manière dont LITHOBETON collecte, utilise ou traite vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : dpo@lithobeton.be
  ou
• Par la poste : ATTN. DPO - Lithobeton sa, Kanaalstraat 18, 8470 Snaaskerke

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont LITHOBETON a traité ces questions ou commentaires que vous lui avez soumis, ou si vous avez des réclamations concernant la manière dont LITHOBETON collecte, utilise et/ou traite vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une plainte auprès de la Commission vie privée.